Allmänna villkor
1. Om Guldkronan AB
Guldkronan AB är ett svenskt aktiebolag med organisationsnummer 556982-4450.
Företaget har sitt säte i Stockholm och dess postadress är:
Centralvägen 1, 194 76 Upplands Väsby.
För kontakt, skicka e-post till support@kronanguld.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter. Vi återkommer snarast möjligt.
2. Verksamhetens omfattning
Guldkronan AB köper guld och diamanter från privatpersoner. Detta omfattar värdering och inköp av:
Guld i form av smycken, mynt, tackor eller andra föremål.
Diamanter i smycken eller som lösa stenar.
Transaktioner kan ske på två sätt:
Personlig inlämning: Kunden besöker Kronan Gulds showroom för värdering och försäljning.
Onlinetjänst: Kunden beställer ett försäkrat kuvert via Kronan Gulds webbplats och skickar guld eller diamanter för värdering och försäljning.
3. Avtalets ingående
3.1 Showroom
Ett avtal ingås när kunden accepterar Kronan Gulds köperbjudande efter värdering i showroomet.
3.2 Onlinetjänst
Ett avtal ingås när kunden beställer kuvert via Kronan Gulds webbplats och accepterar Kronan Gulds köperbjudande efter värdering.
Kronan Guld förbehåller sig rätten att neka köp om föremålet inte uppfyller villkoren.
4. Kunden
4.1 Ålders- och ägandekrav
Kunden ska vara minst 18 år, ha full rättshandlingsförmåga och vara rättmätig ägare till föremålet.
4.2 Identitet och bosättning
Kunden ska ha svenskt personnummer, vara folkbokförd i Sverige och ha svenskt bankkonto i eget namn.
4.3 Legitimation
Vid showroom-besök krävs giltig legitimation (pass, körkort, ID).
Vid onlinetjänst verifieras identitet via ID-kopia eller BankID.
5. Värdering och köp
5.1 Process
Kronan Guld värderar guld utifrån vikt, karat och marknadspris samt diamanter utifrån 4C (karat, färg, klarhet, slipning).
5.2 Bindande avtal
Showroom: Avtal ingås när köperbjudandet accepteras på plats.
Online: Avtal ingås när köperbjudandet accepteras via e-post eller telefon.
5.3 Betalning
Showroom: Kontant (inom lagliga gränser) eller banköverföring.
Online: Banköverföring inom 1–3 bankdagar efter avtal.
6. Onlinetjänst – Kuvert och frakt
6.1 Beställning
Kuvert beställs via Kronan Gulds webbplats och skickas hem med instruktioner.
6.2 Packning och frakt
Kunden ansvarar för säker packning enligt instruktioner. Frakt är försäkrad upp till 130 000 SEK.
6.3 Riskövergång
Risken övergår till Kronan Guld när kuvertet registrerats hos Kronan Guld.
6.4 Retur vid avböjt erbjudande
Vid avböjt erbjudande returneras föremålet försäkrat utan kostnad.
7. Kontroll av föremål
Kronan Guld kan utföra tester för att säkerställa äkthet. Detta kan innefatta kemiska tester och isärtagning av smycken. Smärre skador som kan uppstå under värdering ersätts inte.
8. Föremålets ursprung
Kunden intygar att föremålet inte är stulet, olagligt förvärvat eller belagt med rättigheter. Kronan Guld kan neka köp och rapportera misstänkta föremål.
9. Priser och marknadsvariationer
Priser baseras på dagsaktuella marknadspriser. Ändringar efter ingånget avtal ersätts inte.
10. Sekretess och personuppgifter
Kronan Guld behandlar personuppgifter enligt GDPR och svensk lag. Uppgifter används för transaktioner, kundkontakt och lagkrav.
11. Penningtvättsbekämpning
Kronan Guld följer lagen om åtgärder mot penningtvätt och kan kräva ytterligare uppgifter om föremål eller transaktion.
12. Ansvarsbegränsning
12.1 Allmänt
Kronan Guld ansvarar inte för avbrott, fel eller brister utanför vår kontroll.
12.2 Förlust eller skada
Showroom: Ersättning vid skador efter inlämning.
Online: Försäkring gäller upp till 50 000 SEK (eller särskild överenskommelse).
13. Ångerrätt
13.1 Showroom
Ingen ångerrätt gäller vid showroom-transaktioner.
13.2 Onlinetjänst
Ångerrätt gäller 14 dagar från mottaget kuvert. Vid ånger skickas föremål tillbaka försäkrat.
14. Ändringar av Villkor
Villkor kan uppdateras. Senaste version finns alltid på Kronan Gulds webbplats.
15. Tvist
Tvister avgörs i första hand genom dialog. Annars gäller Stockholms tingsrätt som första instans.
16. Tillämplig lag
Svensk lag gäller för alla avtal mellan Kronan Guld och kunden.
17. Kontaktuppgifter
E-post: support@kronanguld.com
Postadress: Centralvägen 1, 194 76 Upplands Väsby
Villkoren senast uppdaterade: 23 juni 2025